心系百姓办实事 速解民忧暖人心

“非常感谢芜湖市应急管理局，是你们用实际行动诠释了‘为人民服务’的宗旨，让我感受到了政府对老百姓的关心”。俞先生动情地说。

6月3日，市民俞先生手捧一面写有“心系百姓办实事，速解民忧暖人心”的锦旗，专程前来表达对工作人员高效、贴心服务的深深谢意。

据俞先生介绍，他是一名长期从事低压电工作业的一线技术人员，特种作业操作证是上岗作业的必备条件，然而，最近他意外发现初次领证日期与实际信息不符，导致该证书无法享受满十年延期复审的政策，且复审日期临近，规定时间内未完成复审将导致证书作废。俞先生焦急万分之下联系到了市应急管理局，工作人员在了解到俞先生的实际困难后迅速核查，主动与上级部门沟通协调，积极寻求解决方案，最终成功在复审日期前完成提档审核、数据申报、信息更正。整个过程中，工作人员始终保持着高度的责任心和服务意识，为俞先生提供了全方位一站式服务。

芜湖市应急管理局始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，坚持以服务群众和企业为导向，致力于优化营商环境、提升服务效能，不断探索创新服务方式，畅通沟通桥梁，为巩固拓展经济社会发展成果提供坚强保障。